Suporte
Atualizado em 21 de outubro de 2026
Escreva para dev@safracrm.com.br. Respondemos em dias úteis, o quanto antes.
Ajuda se você contar: o e-mail da sua conta, se é no site ou no aplicativo (e o modelo do celular), o que estava fazendo e o que apareceu na tela. Uma foto da tela ajuda muito.
Esqueci a minha senha
Use Esqueci minha senha: enviamos um link para o seu e-mail. No aplicativo, toque em Entrar e depois em “Esqueci minha senha”.
Não consigo entrar ou não vejo uma tela
O acesso e o que cada pessoa vê dependem do cargo definido pelo administrador da sua empresa. Se a mensagem disser que a conta foi desativada, ou se faltar uma tela, fale primeiro com ele.
O aplicativo não enviou o que registrei
Sem internet, o aplicativo guarda o registro no celular e envia sozinho quando o sinal volta. Abra o aplicativo com internet; a fila de envio mostra o que ainda falta. Não desinstale o aplicativo com registros na fila: eles ficam só no aparelho até serem enviados.
Privacidade e exclusão da conta
Veja a Política de Privacidade e como excluir a sua conta.